Kurumsal Kimlik

Amacımız

• Dürüst ürün yönetimini, dürüst pazarlamayı ve dürüst müşteri ilişkilerini,
• Müşteri sağlığını ve memnuniyetini,
• Ürün portföyüne ve çizgisine, globalleşmiş dünyadaki yeni gelişmeleri katmayı,
• Güçlü bir rekabet ortamı yaratmayı,
• İstihdam yaratmayı,
• Üretim gücüne, güç katmayı,
• Şeffaflığı,
• Kişisel bakım, eczacılık ve kozmetik sektörüne yeni bir soluk getirmeyi,
• Pazar araştırmasında analiz-sentez eşgüdümü ile pazar payını arttırmayı,
• Gerçek bir marka olmayı, amaç edinmiştir.

 

Politikamız

NİLERA olarak edindiğimiz politika; değişen pazar trendleri doğrultusunda, "yapılmayanı yapmak", "en iyisini ve en basitini yapmak" prensibimiz doğrultusunda agresif çalışma biçimi ile bulunduğumuz sektöre yeni bir soluk getirme gayesi ile ortaya çıkmaktadır.

 

Vizyonumuz

NİLERA vizyonu; öncelikle içinde bulunduğu sektörde, tüm Türkiye'de ve daha sonra ise Dünya'da herkesin üyesi olmak istediği ve üyesi olmaktan gurur duyduğu, "dünya standartlarında ürün yönetim anlayışı" nın benimsendiği örnek firma olmaktır.

NİLERA bu vizyon anlayışı ile, NiLERA'yı ileri götüreceğinin ve saygın bir kuruluş olarak sektörde güçlü bir yer kazandıracağının bilincindedir. Bu bilinç ile üretim-pazarlama-tüketim dengesini barındırma ve ilişkisini en sağlıklı şekilde geliştirme çabasının hep var olacağı vizyonunun bir kesitidir.

 

Stratejimiz

NİLERA olarak;

• Tüm müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik kaliteli ürünler sunma,
• Karar süreçlerine müşteri beklentilerini yansıtma,
• Hedeflenen alanlarda pro-aktif davranarak pazara yön verme,
• Topluma duyarlı üretim anlayışı sergileyerek kitlelerin güven ve desteğini sürekli kılma,
• Verimli, maliyet hassasiyetli, iş geliştirme ortamları inceleme ve gelişim sürecine dahil etme,
• Her zaman üretim gücünü ve insan kaynağını yüksek performanslı bir takım halinde tutma,

Stratejisi her zaman var olacaktır.

 

Değerlerimiz

NİLERA;

• Dürüstlük,
• Doğaya saygı,
• Güvenilirlik,
• Canlılar alemine saygı,
• Yaratıcılık,
• Değişimcilik,
• İnsana saygı,

Değerlerini barındırmaktadır.

 

Hedeflerimiz

NİLERA;

• Müşterilerine etkin, hızlı ve kaliteli ürünler sunma,
• Sektöre katkıda bulunma, sektör paylaşımcılarına ışık tutma,
• Daha iyi üretim ve gelişim için insan kaynaklarını eğitme,
• Yurtiçi ve yurtdışı pazar payını arttırma,
• Yatay ve dikey iletişimin kurulmasını ve sürdürülmesini sağlama,
• Dürüstlük çizgisini koruma,
• "İnsana saygı" prensibini asla unutmama,

Hedeflerini her zaman yakalamaya ve hep hedefte tutmaya çalışacaktır.

 

Anayasamız

Müşteri, en önemli varlık sebebimizdir.
Müşteri, yeni müşteri kazandırma; yada kaybettirme ihtimali olan kişidir.
Müşteri, ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman özen gösterilmesi gereken kişidir.
Müşteri, ürün yada hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
Müşteri memnuniyeti; fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kar etmek için şarttır.
Tüm müşteriler, kaliteli ürün ve hizmet almak hakkına sahiptir.
Tüm NiLERA personeli, müşteri memnuniyetini oluşturmakla yükümlüdür.
Tüm müşterilere aynı oranda, üstün kalitede hizmet verilir.
Müşteri sağlığı ve hayat standardı, bizim için önemlidir.
Ayrıcalıklı olma düşüncesini, müşterilerimiz adına düşünmekle yükümlüyüz.
Tüm müşteriler, kullandığı ürün ve hizmetle ilgili şikâyet etme hakkına sahiptir.